Q&A

Q.製作日数はどのくらいかかりますか?

A.レイアウト・ご入金確認後約10営業日です。ご注文を頂くタイミング・様々な諸条件にもよりますが、基本的にはこの日数を目安にしてください。ただし、大量のご注文はさらにお時間がかかる場合がありますので、お早目のご発注をお願いいたします。

Q.ボディーのみの購入はできますか?

A.はい、できます。お見積り依頼書無地ボディー一覧より選んで必要事項をご記入の上、FAX・メールにてお問い合わせください。ボディーは色・サイズ・数量によって価格が違う場合がございます。また在庫不足が生じる場合がありますので、お見積り書よりご確認ください。

Q.掲載していない商品はありますか?

A.たくさんございます。詳しくは、お問い合わせください。

Q.カラーやサイズがバラバラでも注文できますか?

A.バラバラでも構いません。ただし、ボディーメーカーが違いますとそれぞれ送料がかかってしまいます。また、商品のサイズ・色によって版の大きさ・インクの色を変えてしまうと製版代・洗版代が別途必要になります。キッズサイズ・大人サイズで大きさが異なる場合は版を2種類つくった方がいい場合があります。 

Q.1枚でもつくってもらえますか?

A.はい、できます。ただし、版代・送料等がかかってしまいますので、シルク印刷の場合は価格が高くなってしまいます。デザインによっては別の方法を考えますので、ご相談ください。

Q.デザイン料金はかかりますか?

A.完全版下(Illustratorデーター)でご入稿いただいた際には、デザイン料はかかりません。完全版下ではなく、データー修正が必要な場合はデザイン料が発生します。写真を参考に作成する場合やトレースが複雑な場合は、その都度別途デザイン料をお見積り致します。その際は多少お時間を頂く可能性がございますので、お早めのご相談をお願いいたします。

Q.○○のようなデザインは作成できますか?

A.申し訳ありませんが、弊社ではゼロからのデザイン制作は受けておりません大まかなイメージ(ラフ画)で構いませんのでご用意ください。それに応じてお見積り等で対応させていただきます。また、簡単なものは弊社のお任せデザインを参照ください。

Q.データーで持ち込む場合の注意はありますか?

A.パソコンで製作の場合は、Illustrator,Photoshopで製作したものを推奨いたします。原寸で製作し、線の太さは1pt以上にして、必ずアウトライン化してください。カラーモードは(CMYK)でお願いします。色にこだわりがありましたら、DICカラーでご指定ください。jpg,png,gif等の画像ファイルも可能ですが、その場合はなるべく高い解像度(300dpi以上)、原寸またはそれ以上の大きさにてご入稿ください。弊社ソフトのバージョンはIllustrator CS5、Photoshop CS5となります。 

Q.追加はどのように?

A.基本的に版の保存は行っておりません。通常は製作終了後破棄となります。追加注文の予定があるお客様は、発注以前にお知らせください。その際、1年間は保存可能です。また、リピートの際に必ずデザイン画像もお送りください。

Q.キャンセル・返品・交換はできますか?

A.ご注文確定後の仕様変更・キャンセルは原則としてはお受けできません。お客様のご都合による確定後のキャンセル・仕様変更は、進行作業分の実質経費に応じてキャンセル料が発生いたします。また商品到着開封後、汚れやほつれなどの不具合品は交換いたします。その際、まずお早目にご連絡ください。色がちがうのが良かった、サイズが合わなかったなどのお客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、お間違いのない様、良く吟味されてのご注文をお願いいたします。

Q.生地の持ち込みはできますか?

A.はい、できます。ただし、プリントミス等によるお持ち込み品の保証はできません。枚数に関わらず、製版代はかかります。また、プリントする際には余分に枚数をお持ち込みください。その他の詳細はお問い合わせください。